送貨服務

運送上有機會延遲,請在購買前諮詢我們確認。 如客戶選購取貨方式為自取(自取需另行安排,請先在下單前聯絡客服),取貨期限為下單後兩星期(星期一至五,六、日及公眾假期除外)內,請留意如未能於取貨期限內自取,會當作棄單處理。

本網站提供以下配送服務: 一般配送服務 (只限星期一至五,香港地區)

運費及配送方式: 本網站已更新配送政策,取消原有淨購物金額未滿HK$400需收取HK$80運費的規定。現在,顧客可選擇使用順豐速遞,並於收貨時直接支付運費。此外,關於特定尺寸較大的產品,若順豐速遞無法提供服務,我們將選用其他速遞公司進行配送,並會及時通知客戶最新的物流狀況。

配送範圍: 請勿以郵政信箱作為送貨地址。 每張訂單只限送往一個地址。如需配送至不同地址,請分開下單處理。 離島區(機場、馬灣、愉景灣及東涌除外)及任何管制區域或禁止貨車進入之地區將不提供配送服務。

配送時間及安排: 訂單處理時間:下單後2-4天內,截單時間為星期一至五下午四時正。 運送時間:快遞送貨通常需5-7個工作天,不包括星期六、日及公眾假期。

貨品追蹤/更改地址: 貨品寄出後,Don Don Pet HK 將會提供貨品的追蹤編號給顧客。如需更改地址,請自行聯絡速運公司另作安排。

受惡劣天氣影響之特別安排: 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或速運公司判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。Don Don Pet HK 將會聯絡閣下更改送貨日期。

如有任何爭議,Don Don Pet HK 將保留最終決定權。